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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. TITULAR DEL SERVICIO
El titular del sitio web y responsable de los servicios formativos ofrecidos bajo la denominación ACADEMIA INFORMÁTICA es:
ALUMNOS ONLINE S.L.
CIF: B01803238
Domicilio social: Calle Comunidad de Canarias 80, 28231 Las Rozas, Madrid
Correo electrónico: [PENDIENTE: correo de contacto de Academia Informática]
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de los cursos ofrecidos por ACADEMIA INFORMÁTICA a través de su página web.
La realización de una matrícula supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las condiciones particulares, precios y forma de pago mostrados al alumno antes de finalizar la contratación.
El contrato se formaliza electrónicamente y estará integrado por estos Términos y Condiciones, la información facilitada durante el proceso de compra y la confirmación del pedido remitida al alumno.
2. NATURALEZA DE LOS CURSOS
ACADEMIA INFORMÁTICA ofrece cursos ordinarios de apoyo y preparación de asignaturas universitarias, dirigidos principalmente a estudiantes de titulaciones relacionadas con la Ingeniería Informática.
Los cursos constituyen un servicio de formación y apoyo académico que puede incluir, entre otros recursos:
Seguimiento docente.
Tutorías y sesiones periódicas de atención al alumno.
Sesiones mediante Zoom u otras herramientas de videoconferencia.
Resolución de dudas.
Vídeos explicativos.
Resolución de ejercicios y problemas.
Apuntes, documentos y materiales didácticos.
Acceso a contenidos a través de la plataforma online de ACADEMIA INFORMÁTICA.
Los vídeos y demás contenidos digitales constituyen material didáctico de apoyo y forman parte del servicio formativo contratado.
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá adaptar la organización de las tutorías, horarios, profesores, plataformas o herramientas tecnológicas utilizadas cuando resulte necesario, manteniendo la finalidad y características esenciales del servicio contratado.
Las enseñanzas impartidas por ACADEMIA INFORMÁTICA son enseñanzas no regladas y no conducen a la obtención de un título con validez oficial.
3. MATRÍCULA Y CONTRATACIÓN
La contratación de los cursos se realiza electrónicamente a través de la página web de ACADEMIA INFORMÁTICA.
Antes de realizar el pago, el alumno podrá conocer la asignatura contratada, el precio total, el número e importe de los pagos y las condiciones aplicables.
La matrícula queda vinculada al alumno cuyos datos se facilitan durante el proceso de contratación, independientemente de que la tarjeta utilizada para efectuar el pago pertenezca al propio alumno o a otra persona.
Los datos introducidos durante el proceso de matrícula deberán corresponder al alumno que va a realizar el curso.
Tras completar correctamente el proceso de contratación, ACADEMIA INFORMÁTICA remitirá una confirmación de la matrícula a la dirección de correo electrónico facilitada.
4. PRECIO DE LOS CURSOS
El precio de cada asignatura será el publicado en la página de precios correspondiente y el mostrado al alumno antes de finalizar la contratación.
Podrán existir descuentos en función del número de asignaturas contratadas o de las promociones vigentes en el momento de realizar la matrícula.
El precio aceptado en el momento de la contratación será el aplicable a dicha matrícula.
Las promociones, descuentos o modificaciones de precios que puedan establecerse posteriormente no tendrán carácter retroactivo.
5. PAGO EN TRES PLAZOS
Para facilitar el pago, el precio de cada asignatura se divide en tres plazos.
El fraccionamiento del precio no supone la contratación independiente de cada uno de los pagos ni constituye una mensualidad o suscripción.
Al realizar el primer pago, el alumno contrata el curso completo y asume el pago de los tres plazos correspondientes.
Por tanto, no es posible contratar únicamente una parte de una asignatura.
El abandono voluntario del curso, la falta de asistencia a las tutorías, la falta de utilización de la plataforma o la decisión personal de dejar de estudiar la asignatura no cancelan los pagos pendientes correspondientes al curso contratado, sin perjuicio del derecho de desistimiento y de los demás derechos reconocidos legalmente al consumidor.
El fraccionamiento del precio realizado directamente por ACADEMIA INFORMÁTICA no comporta intereses ni comisiones adicionales para el alumno.
6. FORMA Y FECHAS DE PAGO
El primer pago se realiza mediante tarjeta bancaria en el momento de formalizar la matrícula.
Los pagos posteriores se cobrarán automáticamente mediante el medio de pago utilizado durante la contratación, en las fechas correspondientes al periodo en el que se haya realizado la matrícula.
Matrículas realizadas del 1 al 25 de octubre
Pago 1: al realizar la matrícula.
Pago 2: 1 de noviembre.
Pago 3: 1 de diciembre.
Matrículas realizadas del 26 de octubre al 20 de noviembre
Pago 1: al realizar la matrícula.
Pago 2: 1 de diciembre.
Pago 3: 20 de diciembre.
Matrículas realizadas del 21 de noviembre al 19 de diciembre
Pago 1: al realizar la matrícula.
Pago 2: 20 de diciembre.
Pago 3: 7 de enero.
Matrículas realizadas del 20 de diciembre al 31 de enero
Pago 1: al realizar la matrícula.
Pago 2: al realizar la matrícula.
Pago 3: 7 de enero.
Cuando la matrícula se realice con posterioridad al 7 de enero, fecha prevista para el tercer pago, dicho tercer pago deberá realizarse también en el momento de formalizar la matrícula.
Al realizar la contratación, el alumno autoriza el cobro automático de los pagos pendientes en las fechas indicadas.
Si por motivos técnicos, caducidad de la tarjeta, rechazo de la operación por la entidad bancaria o cualquier otra circunstancia no pudiera realizarse alguno de los cobros automáticos, ACADEMIA INFORMÁTICA se pondrá en contacto con el alumno para que pueda realizar manualmente el pago pendiente.
La imposibilidad de realizar automáticamente un cobro no supone la cancelación de la cantidad pendiente.
Si el importe pendiente no fuera regularizado una vez comunicado al alumno, ACADEMIA INFORMÁTICA podrá suspender temporalmente el acceso al curso hasta que se efectúe el pago.
7. ACCESO AL CURSO
Una vez confirmada la matrícula y realizado correctamente el pago correspondiente, el alumno podrá acceder al curso contratado a través de la plataforma de ACADEMIA INFORMÁTICA.
Para utilizar correctamente el servicio será necesario disponer de conexión a Internet y de un dispositivo compatible con las herramientas y plataformas utilizadas.
Los costes propios de conexión a Internet, telefonía o equipamiento necesarios para acceder al curso corresponden al alumno.
Las tutorías, sesiones docentes y comunicaciones académicas podrán realizarse mediante Zoom, la propia plataforma, correo electrónico, WhatsApp u otras herramientas que ACADEMIA INFORMÁTICA considere adecuadas.
El uso de los canales proporcionados por ACADEMIA INFORMÁTICA no implica ningún coste adicional por parte de la academia, sin perjuicio de los costes de conexión o datos que pudiera aplicar el proveedor de telecomunicaciones del alumno.
8. COMPROMISO APROBADO
ACADEMIA INFORMÁTICA ofrece a sus alumnos el denominado Compromiso Aprobado.
Al contratar una asignatura, el alumno mantendrá el acceso a la misma hasta lograr el aprobado, aunque para ello necesite continuar utilizando el curso en años académicos posteriores.
Mientras permanezca vigente el Compromiso Aprobado, el alumno no tendrá que volver a contratar la misma asignatura para continuar accediendo a ella.
El alumno tendrá acceso a los contenidos y recursos disponibles y a los servicios docentes asociados a la asignatura que ACADEMIA INFORMÁTICA ofrezca en cada curso académico, de acuerdo con la planificación vigente en cada momento.
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá actualizar, sustituir, reorganizar, ampliar o modificar los vídeos, ejercicios, apuntes y demás materiales con el objetivo de adaptarlos al programa de la asignatura, a cambios realizados por la universidad o a mejoras en la metodología docente.
Si una asignatura cambia de denominación, programa o estructura como consecuencia de una modificación del plan de estudios, ACADEMIA INFORMÁTICA podrá adaptar el curso o facilitar el acceso a la formación equivalente que corresponda.
Si la asignatura desapareciese definitivamente del plan de estudios y dejase de existir una formación académica equivalente, el Compromiso Aprobado finalizará respecto de dicha asignatura.
El Compromiso Aprobado se refiere a la duración del acceso al servicio y no constituye una garantía de que el alumno vaya a aprobar la asignatura. El resultado académico depende, entre otros factores, del trabajo y estudio del propio alumno y de los criterios de evaluación establecidos por la universidad.
9. USO PERSONAL DE LA CUENTA Y DISPOSITIVOS
El acceso es personal y está limitado a un único dispositivo de uso habitual.
La matrícula, la cuenta de usuario y el acceso a los cursos son personales e intransferibles.
El alumno podrá realizar cambios razonables de dispositivo cuando resulten necesarios por sustitución, avería o cambio de su equipo habitual.
La plataforma dispone de mecanismos destinados a detectar el uso compartido de cuentas.
Cuando el sistema detecte un número o frecuencia de cambios de dispositivo incompatible con un uso personal normal, la cuenta podrá quedar bloqueada automáticamente por motivos de seguridad.
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá revisar la situación y solicitar al alumno la información razonablemente necesaria para verificar que la cuenta está siendo utilizada exclusivamente por su titular antes de restablecer el acceso.
Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso o permitir que terceras personas utilicen la cuenta del alumno.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El alumno que contrate un curso a través de la página web dispone de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El alumno podrá solicitar expresamente durante el proceso de contratación que el servicio formativo y el acceso al curso comiencen de forma inmediata, sin esperar a que finalice el plazo legal de desistimiento.
Cuando el alumno haya solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y posteriormente ejerza el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, ACADEMIA INFORMÁTICA podrá descontar del importe a devolver la parte proporcional del servicio que haya sido efectivamente prestada hasta el momento en que el alumno comunique su decisión de desistir, conforme a la legislación aplicable.
El acceso previo a un periodo gratuito de prueba ofrecido por ACADEMIA INFORMÁTICA no elimina por sí mismo el derecho legal de desistimiento derivado de una contratación posterior de pago.
Para ejercer este derecho, el alumno deberá comunicar de manera inequívoca su decisión a:
ALUMNOS ONLINE S.L. – ACADEMIA INFORMÁTICA
Calle Comunidad de Canarias 80
28231 Las Rozas, Madrid
[PENDIENTE: correo de contacto de Academia Informática]
El alumno podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de estos Términos y Condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
Cuando corresponda realizar una devolución, se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo que se acuerde expresamente otro medio, y dentro de los plazos establecidos legalmente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS MATERIALES
Todos los vídeos, explicaciones, clases, ejercicios, documentos, apuntes, imágenes, grabaciones y demás contenidos proporcionados por ACADEMIA INFORMÁTICA están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
La contratación del curso concede al alumno únicamente un derecho de utilización personal y privado con fines académicos.
Queda prohibido, salvo autorización expresa de ACADEMIA INFORMÁTICA:
Compartir los contenidos con terceras personas.
Copiar o distribuir materiales.
Publicar contenidos en Internet o redes sociales.
Grabar clases o tutorías.
Realizar capturas destinadas a reproducir o distribuir los contenidos.
Descargar contenidos mediante sistemas no habilitados expresamente para ello.
Vender, ceder o facilitar los materiales a otras personas.
Compartir las credenciales de acceso.
La vulneración grave de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
12. OBLIGACIONES DEL ALUMNO
El alumno se compromete a:
Facilitar información cierta y actualizada durante la contratación.
Utilizar la cuenta exclusivamente de forma personal.
Custodiar adecuadamente sus credenciales.
No compartir su contraseña o acceso con terceras personas.
Utilizar correctamente la plataforma.
Respetar las normas de funcionamiento establecidas por ACADEMIA INFORMÁTICA.
Mantener un comportamiento adecuado en tutorías, videoconferencias y demás canales de comunicación.
No intentar eludir o manipular las medidas de seguridad de la plataforma.
No introducir software malicioso ni realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento de la web.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de ACADEMIA INFORMÁTICA y de terceros.
13. OBLIGACIONES DE ACADEMIA INFORMÁTICA
ACADEMIA INFORMÁTICA se compromete a prestar el servicio formativo contratado con diligencia profesional y a proporcionar al alumno acceso a los contenidos y servicios correspondientes a la asignatura contratada.
ACADEMIA INFORMÁTICA procurará mantener actualizados los materiales y adaptarlos, cuando resulte necesario, a los contenidos académicos de las asignaturas.
Asimismo, pondrá a disposición de los alumnos medios de contacto para la atención académica y administrativa.
ACADEMIA INFORMÁTICA entregará los justificantes, recibos o facturas correspondientes a los pagos realizados conforme a la normativa aplicable.
Cuando el alumno lo solicite y resulte procedente, ACADEMIA INFORMÁTICA podrá emitir un certificado relativo a la realización o aprovechamiento de la formación, haciendo constar su carácter de enseñanza no reglada y sin validez oficial.
14. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
ACADEMIA INFORMÁTICA procurará mantener disponibles la página web, la plataforma educativa y los contenidos de los cursos.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, averías, incidencias de proveedores tecnológicos, problemas de Internet o circunstancias ajenas al control razonable de ACADEMIA INFORMÁTICA.
ACADEMIA INFORMÁTICA adoptará las medidas razonables para solucionar las incidencias que sean de su responsabilidad y restablecer el servicio lo antes posible.
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá sustituir las plataformas, aplicaciones o herramientas tecnológicas utilizadas por otras equivalentes cuando resulte necesario para garantizar o mejorar la prestación del servicio.
15. MODIFICACIONES ACADÉMICAS
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá modificar la estructura, organización, materiales, metodología, profesores, horarios de tutoría o herramientas utilizadas cuando resulte necesario por razones académicas, organizativas o tecnológicas.
Estas modificaciones no podrán utilizarse para reducir injustificadamente las prestaciones esenciales correspondientes al curso contratado.
Los cursos podrán adaptarse a los cambios introducidos por la universidad en los programas, temarios, sistemas de evaluación o planes de estudio.
16. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL ACCESO
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá suspender temporalmente el acceso de un alumno cuando existan indicios razonables de:
Uso compartido de la cuenta.
Cesión de credenciales a terceras personas.
Manipulación de los sistemas de seguridad.
Distribución no autorizada de contenidos.
Impago de cantidades vencidas.
Uso fraudulento de la plataforma.
Incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones.
Siempre que las circunstancias lo permitan, ACADEMIA INFORMÁTICA se pondrá en contacto con el alumno para aclarar o regularizar la situación.
Los incumplimientos especialmente graves, como la distribución deliberada de contenidos, cesión reiterada de cuentas, fraude o ataques contra los sistemas de la plataforma, podrán dar lugar a la cancelación definitiva del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el alumno durante el registro, contratación y utilización de los servicios serán tratados por ALUMNOS ONLINE S.L. de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información completa sobre el tratamiento de los datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad de ACADEMIA INFORMÁTICA.
Las comunicaciones necesarias para gestionar la matrícula, cobros, incidencias, funcionamiento del curso o actividad docente podrán realizarse utilizando los datos de contacto facilitados por el alumno.
18. ATENCIÓN AL ALUMNO Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los cursos, la contratación, los pagos o la utilización de la plataforma, el alumno podrá contactar con ACADEMIA INFORMÁTICA a través de:
[PENDIENTE: correo de contacto de Academia Informática]
ACADEMIA INFORMÁTICA dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios que las soliciten.
El consumidor podrá igualmente dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor o a los organismos de consumo competentes.
ACADEMIA INFORMÁTICA no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y, en particular, por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios y enseñanza no reglada.
En caso de discrepancia, ACADEMIA INFORMÁTICA y el alumno intentarán alcanzar previamente una solución amistosa.
Si fuera necesaria la intervención judicial, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legalmente aplicables en materia de consumidores y usuarios.
20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ACADEMIA INFORMÁTICA podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, académicos, tecnológicos u organizativos.
Las nuevas condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas después de su publicación.
Las modificaciones posteriores no alterarán injustificadamente los derechos y obligaciones correspondientes a contrataciones formalizadas bajo una versión anterior.
La versión aplicable a cada matrícula será la vigente en el momento de realizar la contratación.
21. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato dentro del plazo legal correspondiente.
A la atención de:
ALUMNOS ONLINE S.L. – ACADEMIA INFORMÁTICA
Calle Comunidad de Canarias 80
28231 Las Rozas, Madrid
[PENDIENTE: correo de contacto de Academia Informática]
Por la presente comunico que deseo desistir del contrato correspondiente al siguiente curso o asignatura:
Asignatura: _________________________________________
Fecha de contratación: ______________________________
Nombre y apellidos del alumno: _______________________
Correo electrónico utilizado en la matrícula: ____________
Fecha: _____________________________________________
Firma del consumidor, únicamente si se presenta en papel: